Участвовать
Участвовать
УЧАСТВОВАТЬ
  • мир меняется, и мы меняемся
  • выжимаем максимум из CRM и программ лояльности в 2026 г.
  • получаем максимум от обмена опытом
c
18
февраля
17:30
и до последнего гостя
КРУГЛЫЙ
СТОЛ
ВЕЧЕРИНКА
+
  • мир меняется, и мы меняемся
  • выжимаем максимум из CRM и программ лояльности в 2026 г.
  • получаем максимум от обмена опытом
УЧАСТВОВАТЬ
CRM UPGRADE — встреча спикеров UPGRADE,
программный комитет и вечеринка
Получите максимум пользы от неформального общения, найдите новых партнеров и единомышленников
УЧАСТВОВАТЬ
Формат встречи:
17:30 –
18:00
Приветственный
кофе
Деловая
программа
18:00 –
19:00
... до последнего
гостя
Нетворкинг,
вечеринка
19:00 –
...
УЧАСТВОВАТЬ
Формат встречи:
Приветственный
кофе
17:30 –
18:00
Деловая
программа
18:00 –
19:00
... до последнего
гостя
Нетворкинг,
вечеринка
19:00 –
...
Вопросы деловой программы:
CRM и программы лояльности — основа маркетинга в 2026 г.:
  • Новых покупателей нет и не будет
  • Владельцы бизнеса и CMO говорят о переключении бюджетов с привлечения на удержание клиентов
  • Стало ли у CRM-маркетологов больше денег или больше задач, на чем стоит сфокусироваться?
#1
Трансформация CRM-маркетинга и программ лояльности:
  • актуальный функционал CRM-системы и CRM-подразделения
  • CRM и отстройка от маркетплейсов
  • персонализация и гиперперсонализация
  • CRM и геймификация
  • CRM и программы лояльности
  • переход к CVM состоялся? Терминология, методология и отдача от CVM маркетинга
#2
CRM и IT инфраструктура
  • отраслевые стандарты, обсуждаем экосистему IT платформ, решений, лучшие практики
  • CRM и работа с данными: центры компетенций, лучшие практики
  • что делать, если Интернета не будет?!
  • Social, чат-боты, смс, e-mail, голосовая коммуникация
  • CRM + AI
#3
Разбор кейсов
УЧАСТВОВАТЬ
Влад
Широбоков

продюсер
UPGRADE
Модератор
Екатерина
Пронина
руководитель департамента
HoFF
Валерий
Ракитин
директор по развитию каналов продаж и клиентского опыта
DNS
Светлана
Беликова
руководитель отдела CRM и программы лояльности
Ситидрайв
Максим
Мелешко
Основатель,
генеральный директор
Лоялти Лабс
Светлана
Борисова
руководитель CRM и программы лояльности
Askona
Виталий
Захаров

Head of CRM & Loyalty
Бургер Кинг
Наталья
Храмцова

CRM-маркетолог
Комус
Андрей
Косарев
Директор по лояльности и СРМ
Лента
Спикеры:
УЧАСТВОВАТЬ
Если вы: бренд, ритейлер
или интернет-магазин
5 000₽
Купить билет
Если вы: сервис-провайдер, технологическое или программное решение для ритейла
28 000₽
Купить билет
Место проведения:
Москва, ул. Воздвиженка д. 7/6 стр. 1, офис AWG
Контакты:
vs@upgrade.st
+7 925 384-74-17
Спонсорство, участие в выставке и деловой программе
Влад Широбоков
vs@upgrade.st
Спонсорство, участие
в выставке и деловой программе
Влад Широбоков
Контакты:
Telegram
WhatsApp
Организаторы:
UPGRADE Retail'26 — конференция и выставка для ритейлеров, производите-лей и сервис-провайдеров. Обмен опытом, взаимовыручка, развитие. UPGRADE — серия мероприятий для профессионалов ритейл рыка
CMO Club Russia — независимая ассоциация, объединяющая топ-менеджеров компаний-лидеров рынка и лучших экспертов в области рекламы и маркетинга
Loyalty Labs — формируют IT-команды для реализации масштабируемых, отказоустойчивых, высоконагруженных систем. Создают успешные решения для лидеров российского рынка в индустриях: ритейл, банкинг, ТЭК
AWG — ведущий ИТ-интегратор
для выхода бизнеса на новый уровень.
Помогают реализовывать ИТ и бизнес-стратегии, используя передовые технологии, лучшие методики и многолетнюю отраслевую экспертизу
Политика обработки
персональных данных
Организатор UPGRADE Retail 2026
ИП Широбоков В.В. ИНН 773581008901
Политика обработки
персональных данных
Организатор UPGRADE Retail 2026
ИП Широбоков В.В. ИНН 773581008901